Πολιτική Απορρήτου

Επωνυμία εταιρίας: iwebforyou Ltd (Cyprus), η οποία λειτουργεί το brand «Praion» για την παροχή AI-first marketing και web design υπηρεσιών.

Έδρα: Spyrou Kyprianou 20, Chapo Central, 1st Floor, Apt. 101, 1075 Nicosia, Cyprus

ΑΦΜ: CY10399633B

Brand website: praion.gr

Email επικοινωνίας: info@praion.gr

DPO contact (αν εφαρμόζεται): privacy@praion.gr

A) Δεδομένα που μας δίνετε εσείς:

• Όνομα, email, τηλέφωνο, όνομα εταιρίας (όταν συμπληρώνετε φόρμες)
• Πληροφορίες για το business σας (industry, μέγεθος, στόχοι)
• Επικοινωνίες (emails, μηνύματα, ηχογραφήσεις κλήσεων με συγκατάθεση)
• Στοιχεία τιμολόγησης και πληρωμής (για πελάτες)

B) Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα:

• IP address, browser type, device info
• Pages visited, time spent, referral source
• Cookies (δείτε Cookie Policy)

C) Δεδομένα από τρίτους:

• Analytics από Google Analytics (anonymised)
• Lead sources από LinkedIn, Meta (όταν κάνουμε campaigns)

• Παροχή υπηρεσιών: Εκτέλεση συμβάσεων με πελάτες, διαχείριση accounts
• Επικοινωνία: Απάντηση σε ερωτήματα, αποστολή proposals, customer support
• Marketing (με συγκατάθεση): Newsletter, ενημερώσεις για νέες υπηρεσίες, AEO insights
• Νομικές υποχρεώσεις: Τήρηση φορολογικών αρχείων, GDPR compliance
• Βελτίωση υπηρεσιών: Analytics για να καταλάβουμε ποιο content/υπηρεσίες είναι χρήσιμα

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με τις παρακάτω νομικές βάσεις (GDPR Άρθρο 6):

• Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(a)): Newsletter, marketing communications, optional cookies
• Σύμβαση (Άρθρο 6(1)(b)): Παροχή υπηρεσιών σε πελάτες
• Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(c)): Φορολογικά, λογιστικά αρχεία
• Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6(1)(f)): Security, fraud prevention, business analytics

• Lead data (briefs, contact forms): 24 μήνες αν δεν προχωρήσει συνεργασία
• Customer data: Όση διαρκεί η συνεργασία + 7 χρόνια μετά (φορολογική υποχρέωση)
• Marketing subscribers: Μέχρι unsubscribe + 30 μέρες buffer
• Analytics data: 26 μήνες (Google Analytics default)
• Server logs: 90 μέρες

Δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Διαμοιραζόμαστε μόνο με:

• Service providers που μας βοηθούν: hosting (server provider), email service (Google Workspace), analytics (Google Analytics), CRM, payment processing
• Νομικές αρχές: όπου απαιτείται από νόμο
• Διάδοχοι σε περίπτωση εξαγοράς/συγχώνευσης: με ειδοποίηση πριν

Όλοι οι third-party providers δεσμεύονται από Data Processing Agreements σύμφωνα με GDPR.

Κάποια από τα tools μας (π.χ. Google Workspace, Google Analytics) ενδέχεται να μεταφέρουν δεδομένα εκτός ΕΕ (συνήθως ΗΠΑ). Σε αυτές τις περιπτώσεις, βασιζόμαστε σε:

• Standard Contractual Clauses (SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
• Adequacy decisions της ΕΕ όπου ισχύουν
• EU-US Data Privacy Framework όπου ο πάροχος είναι certified

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωσης: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφής («right to be forgotten»): Να ζητήσετε διαγραφή
• Περιορισμού επεξεργασίας: Να ζητήσετε να σταματήσει η επεξεργασία
• Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε structured format
• Εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία (κυρίως marketing)
• Ανάκλησης συγκατάθεσης: Όπου η νομική βάση είναι συγκατάθεση

Πώς ασκείτε τα δικαιώματα: Στείλτε email στο privacy@praion.gr. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

Αν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να καταθέσετε καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Πρωτεύουσα αρχή (έδρα Υπεύθυνου Επεξεργασίας):

Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου
Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία, Κύπρος
Τηλ: +357 22-818456
Email: commissioner@dataprotection.gov.cy
Web: dataprotection.gov.cy

Εναλλακτικά, για κατοίκους Ελλάδος:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Αθήνα 11523
Τηλ: 210-6475600
Email: contact@dpa.gr
Web: dpa.gr

• SSL/TLS encryption για όλη την επικοινωνία
• Access controls και role-based permissions
• Encrypted backups
• Regular security audits
• Staff training on data protection
• Incident response plan για data breaches

Σε περίπτωση data breach που επηρεάζει σημαντικά δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε εντός 72 ωρών.

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε ανηλίκους κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική κατά καιρούς. Σημαντικές αλλαγές κοινοποιούνται με email σε registered users και με banner στο website. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην κορυφή.

Στείλτε email στο privacy@praion.gr για οποιαδήποτε privacy-related ερώτηση.